账号相关问题

如果您要从 iPhone 转移到 Android 设备，则可以转移以下内容：

• 帐号信息

• 个人头像

• 个人对话

• 群组对话

• WhatsApp 社群

• WhatsApp 频道更新

• 对话记录

• 媒体和设置

您无法转移通话记录、显示名、动态更新或通过 WhatsApp 频道收到的媒体。

在开始转移之前，请确保您满足以下条件：

• 拥有已安装最新三星 S 换机助手应用的三星 Android 设备、Google Pixel 或者搭载 Android 12 或更高版本的其他 Android 设备。

• 已将您的 Google Pixel 或 Android 12 设备恢复出厂设置。

• 准备一条 Lightning 转 USB-C 数据线（或等效适配器）。

• 新旧设备使用同一电话号码。

• 可在 Google Play 商店下载的最新 Android 版 WhatsApp。

接下来，按照以下步骤将对话从 iPhone 转移到 Android 设备：

1. 下载 App Store 中提供的最新 iOS 版 WhatsApp。

2. 设置新的 Android 设备，并在看到提示时选择还原数据。

3. 在复制应用和数据屏幕显示时，使用数据线连接设备。

4. 如果出现 iPhone 警告，请点击信任。

5. 进入复制屏幕完成操作。

6. 在转移期间保持 iPhone 处于解锁状态。

7. 如果出现提示，请使用 iPhone 相机扫描二维码。

8. 点击开始。

9. 转移完成后，拔下数据线。

10. 在 Android 设备上打开 WhatsApp。

11. 使用您在旧设备上所用的电话号码验证您的帐号。

12. 当系统提示您导入对话记录时，点击开始。

注意：

• WhatsApp 在新的 Android 设备上激活之后，您就无法还原对话。如果您想要还原旧对话，则需要先在新设备上卸载 WhatsApp。您无法将新手机上的新对话与旧手机上的旧对话合并。

• 您目前无法在 WhatsApp Business 上将对话从 iPhone 转移到 Android 设备。

• 您的旧设备仍会保存您的数据，除非您将其清除或者删除 WhatsApp。

• 通过数据线转移对话意味着转移的数据不会进入云存储空间。但是，您可能已通过将对话备份到您的 iCloud 帐号，单独将这些数据发送到云存储空间。

• WhatsApp 无法查看您转移的数据。

• 您无法将对话转移到使用新电话号码的设备上。您需要在旧设备上将电话号码更改为新电话号码，才能转移对话。

• 您可以转移个人消息，但无法转移点对点支付消息。

• 您无法将通话记录和动态更新从 iPhone 转移到 Android 设备。